AGB/DSGVO


Allgemeine Geschäfts- und Versandbedingungen

  1. 1.            Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von natürlichHund-dortmund an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

 

  1. 2.            Angebot und Vertragsschluss

2.1       Die Darstellung der Produkte auf der Homepage stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

2.2     Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

 

3.      Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

         Sabine Pohlheim 

         Preinstr. 59

         D-44265 Dortmund

         E-Mail: shop@natuerlichhund-dortmund.de 

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. 

Rücksendungskosten:

Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. 

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. individuelle Mischungen) oder
  • angebrochene Packungen oder
  • schnell verderben können oder
  • deren Verfallsdatum überschritten würde.

 

4.          Preise und Versand- und Lieferkosten

4.1      Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sonderangebote gelten jeweils nur, sofern uns Ihre Bestellung im Angebotszeitraum erreicht hat.

4.2      Die anfallenden Versandkosten sind abhängig vom Wert der Bestellung, der Beschaffenheit der Ware (Größe, Gewicht) und der gewünschten Zahlungsart. In der Regel berechnen wir für ein Paket bis 10 Kilo 12,00 Euro, bis 20 Kilo 17,00 und bis 31,50 Kilo 20,00 Euro. Sollten die tatsächlich entstehenden Versandkosten die berechneten Versandkosten im Einzelfall überschreiten, werden Sie von unserem Team umgehend kontaktiert.

4.3      Für die Lieferung im Stadtgebiet von Dortmund berechnen wir 10,00 Euro extra. Der Mindestbestellwert beträgt dabei 30 Euro. 

4.4      Die Lieferzeit im Versand beträgt in der Regel ein bis drei Tage, zuzüglich Postlaufzeiten. Der Liefer-Service findet nach persönlicher Vereinbarung, mindestens aber wöchentlich statt.

 

5       Zahlung bei Lieferungen innerhalb Deutschlands

5.1    Die Lieferung ist bei Annahme zur Zahlung fällig.

5.2    Bitte warten Sie unsere individuelle Auftragsbestätigung (nicht die automatische Bestellbestätigung) ab, in der wir Ihnen den Gesamtbetrag inkl. Versandkosten und unsere internationale Bankverbindung mitteilen.

5.3       Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

5.4       Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

 

6.         Produktbeschaffenheit / Haltbarkeit

Da es sich bei der von uns gelieferten Ware um Naturprodukte handelt, können Abweichungen hinsichtlich der Farbe und Beschaffenheit vorkommen. Angegebene Mindesthaltbarkeitsdaten gelten ausschließlich bei sachgemäßer Lagerung (trocken, dunkel, in verschlossenem Behälter und kühl – nicht wärmer als 15°).

 

7.         Rücksendungskosten:

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

 

8.         Transportschäden

Offensichtliche Transportschäden sind direkt bei der Anlieferung zu reklamieren. Bei nicht offensichtlichen Schäden benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich. Die beschädigte Verpackung ist aufzubewahren, bis wir Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben, um die Schadensabwicklung zu besprechen.

 

9.         Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum

 

 

DSGVO

 

Der Betreiber dieser Webseite (Sabine Pohlheim) hält sich an alle geltenden Datensicherheits- und Datenschutzgesetze, einschließlich der jeweils geltenden EU-Datenschutzvorschriften. Ihre persönlichen Informationen werden vertraulich und gemäß den gesetzlichen Anforderungen behandelt. Im Nachfolgenden möchte ich Sie über unseren Umgang mit Ihren Daten bei Nutzung dieser Website informieren. 

I. Name und Anschrift der Verantwortlichen

Verantwortliche der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung („Datenverarbeitung“) im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

 

Sabine Pohlheim

Preinstr. 59

44265 Dortmund

sabinepohlheim@yahoo.de

 

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von personen

bezogenen Daten, bei Auskünften oder für Berichtigungen, Sperrungen oder Löschungen von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen kann sich die betroffene Person an Sabine Pohlheim wenden.

Bei Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer pers

onenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Gleichermaßen können Sie sich auch zur Ausübung eines bestehenden Rechts auf Änderung, Löschung, Korrektur, Beschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Ausübung eines Widerspruchsrechts an uns wenden.

Unabhängig davon haben Sie jederzeit das Recht, sich wegen der Datenverarbeitung durch den Webseitenbetreiber an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

 

II. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von personenbezogenen Daten, bei Auskünften oder für Berichtigungen, Sperrungen oder Löschungen von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen kann sich die betroffene Person an den Datenschutzbeauftragten wenden:

 

Sabine Pohlheim

Preinstr.59

44265 Dortmund

sabinepohlheim@yahoo.de

Bei Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Gleichermaßen können Sie sich auch zur Ausübung eines bestehenden Rechts auf Änderung, Löschung, Korrektur, Beschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder Ausübung eines Widerspruchsrechts an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Unabhängig davon haben Sie jederzeit das Recht, sich wegen der Datenverarbeitung durch den Webseitenbetreiber an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

 

III. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Tin verantwortet die Datenverarbeitung, die im Rahmen der Nutzung dieser Website erfolgt. Sämtliche Mitarbeiter wurden auf die Wahrung des Datengeheimnisses verpflichtet und zudem für den besonderen Stellenwert des Datenschutzes sensibilisiert. 

Diese Datenschutzerklärung können Sie dauerhaft und jederzeit unter der Adresse www.natürlichhund-dortmund/DSGVO abrufen, ausdrucken oder herunterladen.

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Falle des ausschließlichen Aufrufens dieser Website werden lediglich im technisch notwendigen Umfang personenbezogene Daten erhoben, soweit dies zur Bereitstellung der Website erforderlich ist und nicht in dieser Datenschutzerklärung abweichend dargestellt wird. 

Die Erhebung und Verwendung der personenbezogenen Daten erfolgt regelmäßig nur dann, wenn Ihre Einwilligung vorliegt, eine vorherige Einholung der Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist oder die Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben gestattet ist. Erhobene Daten werden umgehend gelöscht, soweit sie nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 

2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen. Diese werden nachfolgend dargestellt:

Verarbeitungsgrund:

Vertragserfüllung

Rechtsgrundlage in der DSGVO: Art. 6 Abs. 1 b)

Erläuterung:

Eine Verarbeitung erfolgt nur in dem Umfang, der für die Wahrnehmung und Erfüllung der Rechte und Pflichten aus dem Vertrag erforderlich ist. Soweit nicht ausdrücklich anders dargestellt, erfolgt die Datenverarbeitung durch VDV nur in diesem Umfang.

Verarbeitungsgrund:

Berechtigtes Interesse

Rechtsgrundlage in der DSGVO: Art. 6 Abs. 1 f)

Erläuterung:

Eine Verarbeitung erfolgt, soweit ein berechtigtes Interesse von VDV vorliegt und keine entgegenstehenden überwiegenden Interessen Ihrerseits ersichtlich sind. Das konkrete Interesse wird in dieser Datenschutzerklärung im Rahmen der Verarbeitungsdarstellung erläutert.

Verarbeitungsgrund:

Einwilligung

Rechtsgrundlage in der DSGVO: Art. 6 Abs. 1 a)

Erläuterung:

Eine Verarbeitung erfolgt, soweit Sie hierzu ausdrücklich und aufgrund einer transparenten Information über die Art und den Umfang der Datenverarbeitung zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die bis zu diesem Zeitpunkt erfolgte Verarbeitung wird davon aber nicht betroffen.

Verarbeitungsgrund:

Rechtliche Pflicht

Rechtsgrundlage in der DSGVO: Art. 6 Abs. 1 c)

Erläuterung:

Eine Verarbeitung erfolgt, soweit Sie zur Erfüllung deutscher oder europäischer gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

 

3. Datenlöschung und Speicherdauer

Ich lösche Ihre personenbezogenen Daten, sobald die Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Eine Aufbewahrungspflicht kann dann vorgesehen werden, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen wir unterliegen, geregelt ist.

 

IV. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Zum Aufbau und Erhalt der Verbindung bei der bloßen informatorischen Nutzung der Website werden automatisch lediglich solche Server-Protokolldateien, die Ihr Browser an uns übermittelt, erhoben und gespeichert. Beim reinen Betrachten der Website werden demnach die folgenden, für die Darstellung und für die IT-Sicherheit technisch erforderlichen Daten erhoben:

- Ihre IP-Adresse

- der HTTP Status-Code,

- der Browsertyp, die Browserversion,

- die Referrer URL (die zuvor besuchte Seite),

- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage,

- die übertragenen Files,

- sowie die Größe der während der Verbindung transferierten Files.

Die aufgeführten personenbezogenen Daten werden außerdem in den Logfiles des Servers gespeichert. Eine Zusammenführung dieser gespeicherten Daten mit weiteren Daten von Ihnen findet nicht statt. 

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der personenbezogenen Daten und Logfiles ist Art. 6 Abs.1 f) DSGVO (siehe III. 2.).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der Daten in Logfiles ist zwingend erforderlich, um die dauerhafte Funktionsfähigkeit der informationstechnologischen Systeme und der Technik der Website sowie die Sicherheit der IT zu gewährleisten. Außerdem ist Sie notwendig, um eine korrekte Darstellung der Website zu ermöglichen sowie zur Optimierung der Website. Sie stellt daher ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO dar. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten werden nicht zu Marketingzwecken weitergenutzt. 

4. Dauer der Speicherung

Gespeicherte Logfiles werden spätestens nach Ablauf von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

 

V. Verwendung von Schriften

11.1 Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faqund in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy

11.2 Font Awesome

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Fonticons, Inc. bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Fonticons, Inc.  aufnehmen. Hierdurch erlangt Fonticons, Inc.  Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Font Awesome finden Sie unter https://fontawesome.com/help und in der Datenschutzerklärung von Fonticons, Inc.: https://fontawesome.com/privacy.

 

VI. Kundenkontakt

Sofern Sie mir eine E-Mail schicken, anrufen oder auf sonstigem Wege kontaktieren, verwende ich Ihre Daten ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die damit verbundene Kommunikation. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung hängt vom Inhalt Ihrer Nachricht ab. Grundsätzlich haben wir ein berechtigtes Interesse an der Aufnahme von Kontakt zu Kunden oder Interessenten mittels E-Mail, Telefon und per Post sowie an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO). Wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages mit uns gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung im Rahmen dieses vorvertraglichen Schuldverhältnisses (Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung kann auch zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht erfolgen (Art. 6 Abs.1 lit. c DSGVO). Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und alle Speicherpflichten erloschen sind.

 

VII. Betroffenenrechte

Werden personenbezogene Daten von Ihnen durch Sabine Pohlheim verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne von Art. 4 Abs. 1 DSGVO. Daher stehen Ihnen bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:

- Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO

- Recht auf Berichtigung oder Löschung nach Art. 16 und Art. 17 DSGVO

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO

- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Art. 21 DSGVO

- Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO

- Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Als Besucher dieser Websites unterliegen Sie keiner automatisierten Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Sollten Sie mit Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht einverstanden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter II. Sie haben zudem gemäß Art. 77 DSGVO das Recht eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

 



ADRESSE

natürlich Hund-Dortmund

Inh. Sabine Pohlheim

Preinstraße 59

44265 Do-Wellinghofen

 

ÖFFNUNGZEITEN

Dienstag - Freitag

9.00 - 12.30 Uhr

14.30 - 18.00 Uhr

Samstag

9.00 - 13.00 Uhr

 

Termine auch außerhalb der Ladenzeiten nach Vereinbarung. Sprechen Sie uns an.

 

SOCIALMEDIA

instagram

facebook

Bilder

 

KONTAKT

shop@natuerlichhund-dortmund.de

Telefon +49 231 729 711 15

www.ilovebarf.de

www.natuerlichhund-dortmund.de

 

AGB / DSGVO

Haftungsausschluss

Impressum

 



natuerlich hund dortmund, natürlichhund-dortmund, i love barf, ilovebarf.de, barf, barfen, hundefutter, hunde, katze, produkte, pernaturam, koeber, köber, carnes doggi, herrmanns, natures menu, lunderland, hunters beste, ritzenberger, öle, kräuter, rinderkopfhaut, putenhälse, frostfutter, lammpansen, pansen, barfprodukte, sprotten, muskelfleisch, rotes fleisch, trockenbarf, trockenkauartikel